全市去年受理房屋及建材类投诉268件 排在商品类别投诉量首位
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核心提示: 近日,肇庆市消费者委员会发布了全市2020年度消费投诉分析报告。报告显示,2020年全市受理房屋及建材类投诉268件,同比下降12.99%,但房屋销售问题仍是消费者关注的热点。从商品房售前的宣传,到确定购买时的购房合同、贷款服务,再到商品房交付后的质量问题,无不牵动着消费者的心。

西江日报讯(记者 潘粤华)近日,肇庆市消费者委员会发布了全市2020年度消费投诉分析报告。报告显示,2020年全市受理房屋及建材类投诉268件,同比下降12.99%,但房屋销售问题仍是消费者关注的热点。从商品房售前的宣传,到确定购买时的购房合同、贷款服务,再到商品房交付后的质量问题,无不牵动着消费者的心。

报告显示,去年全市商品类别的投诉共受理1433件,占投诉总量36.56%。其中,房屋以及建材类投诉268件,以占比18.7%排在商品类别投诉量首位。

其中,主要问题表现在开发商违规售房,一些开发商为追求更高的经济效益,违规开发、售房,有的未取得相关证件进行销售,导致消费者交付了首付款或全额后,开发商因各种原因停建,又无力退回房款,导致消费者钱房两空;宣传误导,部分房地产开发商在宣传时故意强调优惠政策,以学区房、装修标准、环境优美、赠送面积等优惠为噱头吸引消费者购房,事后却存在房型与宣传不符、承诺不履行、面积缩水等有违诚实信用原则的情况;合同违约承诺不兑现,对一些购房上的关键问题,如延期交房,按开发商和消费者合同约定可以退房,实际上却难以兑现,出现纠纷后,开发商千方百计推卸责任。

此外,部分消费者购房时欠缺对房产项目的考察,也忽视了自身经济能力和实际需求的衡量,不主动查看开发商必须具备的证件,不仔细阅读合同条款盲目签订合同,没有做好风险评估,结果导致消费纠纷。

为尽量规避上述问题,市消委会提醒,消费者购房时注意查看商品房的证照是否齐全。证照不全的房产容易造成不能交房、无法办理不动产权证书等不良后果,存在极大风险,建议不要购买。在签订买卖合同时应仔细阅读、充分沟通,完整理解合同条款及补充条款、合同附件。不要轻信口头承诺,对承诺事项和内容应写入购房合同。建议购房者将购房相关款项直接存入对应的监管账户,持存款凭证换取购房收据或发票。此外,消费者需理性购房,不要轻信、参与、传播各类炒房活动,并注意保存购买证据。如遇到纠纷通过合法途径维权。

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